一、背景：

　　管理一个企业，就像管理一支军队，必须成系统、成建制，必须有清晰的战略目标，有严密的组织结构，有明确的'奖惩机制，一个接一个战役地打，一个接一个山头地攻，来不得半点虚假和花俏，这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。

　　企业管理缺乏“目标”，企业管理不成“体系”，虽然搞了那么多的办法、制度，但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联！其“事与愿违、成效甚微”，自然也就是情理之中。

　　二、 六大分支管理体系：

　　（1）企业发展战略规划系统；锁定目标

　　（2）企业流程设计系统；设计实施运营计划

　　（3）组织结构系统；建立相相应的人员组织架构

　　（4）部门及岗位描述系统；将目标分解到相应的职能部门及职能岗位

　　（5）规章制度设计系统；根据职能目标，设定规范标准和奖罚标准

　　（6）企业管理控制系统：建立什么应该做、怎么做，做的标准和规范来衡量你的工作。

　　三、建立管理体系的必要性：

　　要想公司健康、快速地发展，必须通过建立、健全企业管理体系，不断提升管理系统的水平来完善、发展自己，惟有这样，企业才有能力持续发展、长久生存。

　　无论是管理人员，还是操作人员，必须在事前就要明确，自己应当做什么，怎样去做，做到什么程度（标准），唯有这样，企业的最终目标才能实现。

　　四、公司现状：

　　无明确工作目标，无明确工作计划，无明确工作程序，无明确工作标准。层级的管理人员和基层员工并不明白，也不会制定自己的工作计划，习惯于等待由上级来下达任务，制定计划。

　　五、怎样做：

　　建立企业发展的战略目标，确定企业发展方向、将战略目标转换为企业运转的月、季、年度目标，使企业战略目标得到实施；再把目标进行有效分解，通过组织机构的协调，把企业的年度目标分解到组织里的各个模块；最后把各个功能模块的目标再继续分解到每一个具体的岗位，使每一个岗位都有清晰的岗位工作目标。每一个具体岗位的员工又必须做一个重要的工作，工作目标的承诺。承诺了目标，才能实施绩效考核和激励。

　　六、建立管理体系文件：

　　1、目标导向

　　建立企业发展的战略目标，确定企业发展方向、将战略目标转换为企业运转的月、季、年度目标，使企业战略目标得到实施；再把目标进行有效分解，通过组织机构的协调，把企业的年度目标分解到组织里的各个模块；最后把各个功能模块的目标再继续分解到每一个具体的岗位，使每一个岗位都有清晰的岗位工作目标。每一个具体岗位的员工又必须做一个重要的工作，工作目标的承诺。承诺了目标，才能实施绩效考核和激励。

　　2、市场导向

　　企业对市场具有前瞻性的先导，市场导向呈现出愈来愈明显的服务性的趋势，而不仅仅是产品。

　　3、人性化导向

　　解决企业两个问题，一是员工愿不愿意工作，二是员工能不能工作。

　　4、标准化

　　量化管理标准，建立工作指标，不能量化的指标，做到质化它的标准，使每个员工只能按照标准去做，没有第二条路可走。

　　5、程序化

　　在管理系统中，建立管理程序化。为了达到这个目标，具有过程设计，工作推进，路径设计。因此，企业在日常工作中，具有工作流程的设计、实施以及工作流程的不断优化。

　　6、数字化

　　管理最终必须实施信息化和数字化。划分出管理的各种功能模块，形成一个信息化和数字化管理的神经系统。

　　七、向管理要效益提升公司经济增长点。

　　1、公司正面临着从经验管理、感情管理向系统管理转变，这需要冒很大的风险，需要非常痛苦、彻底的变革，然而一旦登上第三个台阶——系统管理，公司就有可能真正获得快速、持续发展和壮大。

　　2、营造公司企业文化，建立公司系统管理的运行机制。

　　企业文化不是嘴巴说一说就有的，也不是把口号标语挂在墙上就形成的，它实际上应融入每一个员工的思想行为中，一个动作，一个眼神所透出来的，才是真正的企业文化。员工的共同价值观在支持什么？不支持什么？这就是企业文化。企业文化分成四个层次：

　　（1）表层文化：视觉、标识形象：服装、徽标、信纸、信封等

　　（2）浅层文化：员工言行规范：走路、说话、待人接物

　　（3）中层文化：整个企业的管理体制是否建立、健全，整个企业管理系统运行状况、效果和效率的结合。

　　（4）深层文化：企业魅力：愿景、价值观、品牌的内涵等深层的东西。

　　很多企业还停留在表层文化和浅层文件上，我们应该向中层文化和深层文化进军。

　　3、规范化管理是企业发展的两条腿

　　企业管理必须具有系统性，各个管理系统之间必须是联动的，就像一台机器一样，只有各零、部件有机结合，才能保证机器高速、高效运转。在现代企业管理中，企业管理有五个硬件系统必须建立健全：

　　（1）发展战略规划；

　　（2）规范化管理；

　　（3）人力资源管理；

　　（4）市场营销管理；

　　（5）资本运营管理。其中战略目标管理系统就是企业的大脑，规范化管理是企业的两条腿，必须脚踏实地。

　　4、企业的规范化管理需要建立健全的七个模块，以及模块与模块之间的关系。

　　第一个模块：发展战略

　　必须规划企业的发展战略，这是企业要做的第一件事情，换句话讲，企业一定要锁定目标市场，到底要抢占的市场是什么？向哪个方向发展？这是企业必须要清楚的。

　　第二个模块：核心流程

　　企业在战略规划确定、目标市场锁定的前提下，用一个什么样的核心业务流程运转，才能最大限度地占有企业的目标市场。

　　第三个模块：组织结构

　　影响企业行为，将直接决定企业运作的功能是否健全。因此组织结构不是靠总经理画出来的，而应根据企业的战略发展规划需求、核心业务流程、市场需求导向的指引来精心设计。

　　第四个模块：工作流程

　　企业有多少个具体的工作流程，流程须经过多少组织模块，每个流程是如何确定的？在工作的流程中，责权利如何清晰？资源如何被分配？现代企业管理流程先于、重于和大于部门的设置。

　　第五个模块：岗位描述

　　企业组织结构里设计了多少部门？每个部门的功能是什么？部门与部门之间的互动关系是什么？每个部门里面的三定（定岗、定编、定员）标准是什么？每一个岗对企业所产生的价值是什么？然后企业还要把部门内每一个岗位的价值分析出来。

　　第六个模块：绩效管理

　　绩效考核不等于绩效管理。绩效管理是一个系统，绩效考核只是其中的一个工具。先进的绩效考核法是目标考核法。企业首先要确定奋斗目标，确定工作责任，才能进行绩效考核。简单的排名、评分往往会把企业员工“考糊”了。

　　第七个模块：激励机制

　　激励应该包含在整个企业管理的全过程中，而不仅仅是事后激励，还应有事前、事中激励等。

　　只有这样，企业的管理才能形成系统，才有了灵魂，有了核心。